이용약관

시행일 2026년 10월 8일

제1조 (목적)

이 약관은 ZeroPing(이하 "회사")가 제공하는 ZeroPing 서비스(이하 "서비스")의 이용과 관련하여 회사와 이용자의 권리, 의무, 책임 사항을 정합니다.

제2조 (정의)

• "서비스"란 이용자의 기기에 설치된 클라이언트가 지원 대상 게임의 트래픽을 회사의 게이트웨이로 보내고, 회사가 이를 지상망과 저궤도 위성 링크를 통해 게임 서버까지 전달하는 네트워크 경로 최적화 서비스를 말합니다.
• "이용자"란 이 약관에 동의하고 회사와 이용계약을 맺은 사람을 말합니다.
• "클라이언트"란 서비스를 이용하기 위해 회사가 제공하는 소프트웨어를 말합니다.
• "유료서비스"란 이용자가 요금을 내고 이용하는 정기 구독을 말합니다.

제3조 (약관의 게시와 개정)

• 회사는 이 약관을 이용자가 쉽게 볼 수 있도록 웹사이트에 게시합니다.
• 회사는 「약관의 규제에 관한 법률」, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「전기통신사업법」 등 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 약관을 개정할 수 있습니다.
• 약관을 개정할 때에는 적용일과 개정 사유를 밝혀 적용일 7일 전부터 웹사이트에 공지합니다. 이용자에게 불리한 변경은 적용일 30일 전부터 공지하고 이메일로 따로 알립니다.
• 이용자가 개정 약관에 동의하지 않으면 이용계약을 해지할 수 있습니다. 회사가 위 방법으로 알리면서 적용일까지 거부 의사를 밝히지 않으면 동의한 것으로 본다는 뜻을 분명히 알렸는데도 이용자가 거부 의사를 밝히지 않은 경우, 개정 약관에 동의한 것으로 봅니다.

제4조 (이용계약의 성립)

• 이용계약은 이용자가 약관에 동의하고 가입을 신청한 뒤 회사가 이를 승낙하면 성립합니다.
• 만 14세 이상이어야 가입할 수 있습니다. 미성년자가 유료서비스를 이용하려면 법정대리인의 동의가 필요하며, 동의 없이 맺은 계약은 미성년자 본인 또는 법정대리인이 취소할 수 있습니다.
• 회사는 타인의 정보를 도용한 신청, 허위 정보를 기재한 신청, 이 약관 위반으로 이용이 제한된 사람의 재신청은 승낙하지 않거나 사후에 계약을 해지할 수 있습니다.

제5조 (계정 관리)

• 계정은 이용자 본인만 쓸 수 있으며 타인에게 양도하거나 빌려줄 수 없습니다.
• 이용자는 이메일 주소를 최신 상태로 유지해야 합니다. 회사는 서비스와 결제에 관한 통지를 그 주소로 보냅니다.
• 계정 정보가 유출되었다고 생각되면 즉시 security@zeroping.kr로 알려 주세요.

제6조 (요금과 결제)

• 유료서비스 요금은 월 $5(미국 달러)입니다. 세금을 포함한 최종 결제 금액은 결제 화면에 표시됩니다. 카드사나 은행이 부과하는 환전 수수료는 회사의 요금이 아닙니다.
• 요금은 구독을 시작할 때와 그 뒤 매월 같은 날에 선불로 자동 결제됩니다. 해당 날짜가 없는 달에는 그 달의 마지막 날에 결제됩니다.
• 결제는 결제대행사를 통해 처리됩니다. 회사는 카드번호 전체를 받거나 저장하지 않습니다.
• 결제에 실패하면 회사는 이메일로 알리고 며칠에 걸쳐 다시 시도할 수 있습니다. 그래도 결제되지 않으면 구독을 정지하거나 종료할 수 있습니다.
• 회사가 요금을 변경할 때에는 적용일 30일 전까지 이메일로 알립니다. 변경된 요금은 그 통지 이후 처음 돌아오는 결제일부터 적용되며, 동의하지 않는 이용자는 그 전에 해지할 수 있습니다.

제7조 (서비스의 성능)

서비스의 목적은 위성 경로가 지상 경로보다 빠른 구간에서 이용자와 게임 서버 사이의 네트워크 지연 시간을 줄이는 것입니다. 실제로 줄어드는지, 얼마나 줄어드는지는 이용자의 위치, 통신사, 게임 서버의 위치, 원래의 경로, 네트워크 부하, 지상국의 기상, 제3자가 운영하는 위성망과 지상망의 상태처럼 회사가 통제할 수 없는 요인에 따라 달라집니다.

따라서 회사는 특정한 지연 시간, 지연 시간의 감소, 중단 없는 이용, 특정 게임·지역·경로에서의 서비스 제공을 보장하지 않습니다. 웹사이트의 계산기와 수치는 설명을 위한 예시이며 계약상의 약속이 아닙니다. 가까운 경로에서는 서비스 이용 시 지연 시간이 늘어날 수 있습니다. 이 조항은 관련 법령이 이용자에게 보장하는 청약철회, 계약해제, 손해배상의 권리를 제한하지 않습니다.

제8조 (청약철회, 해지, 환불)

이용자는 언제든지 구독을 해지할 수 있습니다. 청약철회와 환불의 조건과 절차는 이 약관의 일부인 해지 및 환불 정책에 따릅니다.

제9조 (게임사 등 제3자)

회사는 어떤 게임사, 플랫폼, 대회 주최자와도 제휴 관계가 없습니다. 게임의 이용에는 해당 게임의 약관이 그대로 적용됩니다. 일부 게임사와 대회는 외부 라우팅 또는 터널링 프로그램의 사용을 제한합니다. 서비스 사용이 허용되는지 확인할 책임은 이용자에게 있으며, 제3자가 내린 계정 제재, 실격, 아이템이나 진행 상황의 손실에 대해 회사는 회사의 고의 또는 과실이 없는 한 책임지지 않습니다.

제10조 (이용자의 의무)

이용자는 이 약관의 일부인 운영정책을 지켜야 합니다.

제11조 (클라이언트와 지식재산권)

• 회사는 이용자에게 유료서비스 이용 기간 동안 본인이 소유하거나 관리하는 기기에 클라이언트를 설치해 서비스 이용 목적으로만 쓸 수 있는, 양도할 수 없는 비독점적 이용권을 줍니다.
• 이용자는 클라이언트를 복제, 수정, 재배포, 판매, 재허락할 수 없으며 법령이 허용하는 범위를 넘어 역설계할 수 없습니다. 클라이언트는 자동으로 업데이트될 수 있습니다.
• 클라이언트에 포함된 오픈소스 구성 요소에는 각각의 라이선스가 우선 적용됩니다.
• 서비스, 클라이언트, 웹사이트, ZeroPing의 이름과 로고에 관한 권리는 회사 또는 정당한 권리자에게 있습니다.

제12조 (서비스의 변경과 중단)

• 회사는 게이트웨이, 경로, 지원 게임, 기능을 추가, 변경, 삭제할 수 있습니다.
• 회사는 설비 점검, 보안상 필요, 제3자 통신망의 장애, 천재지변 등의 사유가 있으면 서비스를 일시 중단할 수 있으며, 예정된 점검은 가능한 한 미리 공지합니다.
• 회사의 변경으로 서비스가 이용자에게 중대하게 불리해진 경우 이용자는 계약을 해지할 수 있고, 회사는 이미 결제한 기간 중 남은 기간에 해당하는 요금을 환불합니다.

제13조 (이용 제한과 계약 해지)

• 이용자가 이 약관이나 운영정책을 위반하거나, 결제가 이루어지지 않거나, 이용 행위가 네트워크나 다른 이용자에게 위험을 주거나, 법령상 필요한 경우 회사는 서비스 이용을 제한하거나 계약을 해지할 수 있습니다. 시정할 수 있는 위반이고 상황이 허락하면 먼저 경고합니다.
• 회사가 그 밖의 사유로 서비스를 종료할 때에는 30일 전까지 이메일로 알리고, 이미 결제한 기간 중 남은 기간에 해당하는 요금을 환불합니다.
• 이용자는 이용 제한에 대해 support@zeroping.kr로 이의를 제기할 수 있으며, 회사는 이의가 정당하다고 인정되면 즉시 이용을 재개합니다.

제14조 (손해배상과 면책)

• 회사가 고의 또는 과실로 이용자에게 손해를 입힌 경우 관련 법령에 따라 배상합니다.
• 회사는 천재지변, 전쟁, 기간통신사업자나 위성 사업자의 서비스 중단 등 회사가 통제할 수 없는 사유로 서비스를 제공하지 못한 경우 책임을 지지 않습니다.
• 회사는 이용자의 귀책사유로 생긴 서비스 이용 장애, 이용자의 기기나 가정 내 통신 환경에서 비롯된 문제에 대해 책임을 지지 않습니다.
• 서비스는 개인의 오락을 위한 것입니다. 네트워크 장애가 신체, 재산상의 피해로 이어질 수 있는 용도로는 사용하지 마세요.

제15조 (개인정보 보호)

회사는 관련 법령에 따라 이용자의 개인정보를 보호하며, 자세한 내용은 개인정보처리방침에 따릅니다.

제16조 (분쟁 해결)

• 불만이나 분쟁이 있으면 먼저 support@zeroping.kr 또는 legal@zeroping.kr로 알려 주세요. 회사는 성실히 처리하고 결과를 알려 드립니다.
• 이용자는 한국소비자원, 전자거래분쟁조정위원회 등 분쟁조정기관에 조정을 신청할 수 있습니다.

제17조 (준거법과 관할)

이 약관과 서비스 이용에는 대한민국 법이 적용됩니다. 회사와 이용자 사이의 소송은 「민사소송법」에 따른 관할법원에 제기합니다.

부칙

이 약관은 2026년 10월 8일부터 시행합니다.